Livrare și Transport

Livrăm rapid și în siguranță electrocasnicele premium în toată România, cu protecție completă la transport.

24–48h

Timp standard livrare

Gratuit

Peste 499 lei comandă

99,2%

Comenzi livrate la timp

100%

Produse asigurate la transport

Metode de Livrare

Livrare Standard (Curier)

24–48 ore lucrătoare Cost: Gratuit peste 499 lei / 29 lei sub prag Luni–Vineri 09:00–18:00 Curier: FAN Courier, Cargus, DPD

Livrare Expresă

4–8 ore (doar București și orașe mari) Cost: 49 lei indiferent de valoare Comenzi plasate până la 12:00 Curier: FAN Courier Express

Livrare Electronice Mari

3–5 zile lucrătoare Cost: Gratuit (cuptoare, plite) Programare interval orar Curier: Echipă specializată + instalare opțională

Plată și Urmărire

Metode de Plată Acceptate

Card bancar — Visa, Mastercard, American Express (plată securizată 3D Secure)

Ramburs la curier — Disponibil pentru comenzi sub 3.000 lei

Transfer bancar — Cont RO74BTRL04301202M78524XX (Banca Transilvania)

Rate 0% — Disponibil prin parteneri bancari pentru comenzi peste 1.000 lei

Urmărire Comandă

După expediere vei primi prin email un link de urmărire AWB. Poți urmări coletul direct pe site-ul curierului sau în contul tău Lakecipher.

Contul Meu

Zone de Livrare

Livrăm în toate cele 41 de județe ale României și în București. Livrarea în localitățile rurale poate necesita un timp suplimentar de 1–2 zile lucrătoare.

Nu livrăm momentan în afara granițelor României.

Întrebări Frecvente despre Livrare

Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?

Da, poți modifica adresa de livrare în primele 2 ore de la plasarea comenzii, contactând serviciul de asistență la +40 248 734 629 sau [email protected].

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrare?

Curierul va lăsa un aviz și va reveni a doua zi. Alternativ, poți redirecționa coletul către un Paketomat sau locker partener.

Produsele voluminoase (cuptoare, plite) se livrează separat?

Da, aparatele electrocasnice mari sunt livrate de o echipă specializată în interval programat. Te vom contacta telefonic pentru programare.

Se poate solicita montajul la livrare?

Da, pentru cuptoare și plite cu inducție oferim serviciu opțional de montaj contra cost (150–350 lei, în funcție de complexitate).

Cum procedez dacă coletul sosește deteriorat?

Refuzi coletul la livrare dacă constați deteriorări vizibile ale ambalajului. Fotografiezi și trimiți reclamația la [email protected] în maxim 24 de ore.